コールセンター２日目、終了しました。
覚える内容は少なくて助かりました。
ただ、電話を受けた対応のサンプルがあって、
新入社員用に作られたマニュアルみたいで、それを丸覚えするのだけど、
どう考えても、矛盾点は多いし、変だ。うーん、それに研修方法が微妙。
これだから、職歴の長い女は使いにくい。
でも立場をわきまえないとね、
はい、こんなオバサンを採用してくれた事には心から感謝しています。
謙虚な気持ちで頑張ろうと思う。
娘は毎日、病院に実習に行っている。
看護師って、昔は「白衣の天使」なんて言ってたけど・・・・
そうでなくかなり 魔女のように怖いらしい。
確かに実習生が来ると煩わしいのはわかる。
通常の仕事以外に、レントゲン室、ＣＴ室もどこかもわからず、
病院内で迷子になるような実習生に、一から教えないといけないのだから。
先輩の看護師は当たりハズレがあり、ハズレルと、
実習生が挨拶しても、質問しても、知らん顔。
返事もしないし、完全無視。の先輩もいる。
これは叱られるより堪えるだろうな。
実習生が入院患者の処置中に、間違ったら、
付いてくれてる看護師は、ニッコリ笑って、患者に謝り、
部屋を一歩出たら、恐ろしい形相に変わりおもいっきり叱り飛ばすようだ。
確かに実習生であろうと患者は命懸けで入院しているのだから。
それは仕方ない、愛の鞭かも。
これくらいは序の口で、毎日毎日、朝から晩まで叱られるので、
大抵は泣く。数人のグループで実習先に入るのだけど、その全員が泣くようだ。
病院のすべてがそうではなく、
今回は優しい気持ちで患者さんに接する事ができた、という病院もあった。
どちらにしても、頑張ってほしいです。学費、半端じゃないですので。
＊オリンパスおなか健康ドットコムの懸賞で、７１４名に
一眼ミラーレス・ルンバ・ＵＳＢ電源・クッキング温度計当たります。
これは当たりそうです。
今日は夕方から寒くなってきたので、チゲ鍋。
かなり効きました。体中ホクホク熱くなってソックス、脱ぎました。
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