コールセンターの、怖いお客

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昨日は、驚いて、心臓バクバク、

コールセンターで、怖い目に遭った。

色んな人が居るものだわ、

そうかぁ、そういう時にでるとはね、

通販会社のコールセンターに居て、

手続きにミスがある時も確かにある。

ところが、正しくともお客様は、勝手な解釈をするので、

なだめたり、同調したり、説明したり、

割と、必死。

ところが、昨日は、話してると、怒鳴り始めた。

それも女性で、いい年のオバサン。

あまりに乱暴な言葉つかいに、たじろぐ。

大抵、夫の汚い言葉で免疫ついてると思ってたけど、

うるさい、いいかげんにしろ、おまえのなまえだ、だまれ、

もっと強烈なのも、

女性って、特に、普段はすましていても、

怒った時、感情が昂ぶった時、地がでるのだろうなぁ。

言葉って、本当に腕力に勝る暴力だと思ったです。

まだ、ドキドキしています。

ケンカする時は

関東のほうが、チャキチャキして、強そうです。

関西は、河内弁でないと、カッコつかない感じ。

お弁当、トウモロコシ、買いました。

一人で茹でる、待ち時間、い

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『コールセンターの、怖いお客』へのコメント

  1. 名前:かねごん 投稿日:2016/07/05(火) 13:09:18 ID:a88011b0c

    私も月に2回、引き落とし不能と更に延滞になっているご利用者様にお電話をします。
    ただ催促ではなく、「振込用紙をお送りしました」という程度で。
    しかし、ほんとにたまぁ~にスイッチが入る方がいらっしゃいます。

    最近では、「お前の名前は一生忘れない」「みんなに言いふらしてやる」
    「この野郎、馬鹿野郎」などなど、若い女性の方にそれこそ罵詈雑言を
    浴びせられました。
    どこかに病をお持ちなのだろうかと思うほど。

    それほどお怒りならば、さっさと支払ってご利用を解約されればいいのですが
    そういう方に限って支払いが数ヶ月も滞ります。
    なんだかなぁです。

    そしていつも思います。
    こういう方のご家族(ご主人、子供)って恥ずかしくないのだろうかと。

    • 名前:だめ女 投稿日:2016/07/06(水) 01:51:52 ID:cdc5c5bc6

      かねごん様、
      スイッチ入れるの、待機してた?って思うほどです。
      ハハハ、何を言いふらすつもりなんだろ、笑えますね。
      今日は、名前を言えっていってるだろ、オマエノの名前だ、下の名前も言え、
      でした。それから、テメェ、で始まる男性の巻き舌も^^
      同じく、支払は延滞していました。チャンチャンですね。
      ストレス溜まってるのかなぁ。
      ガツンと有効な一言、言いたいけど、飲みこんでます、腹ふくるる技です。
      これを聞いて、なんぼ、と思う事にします。
      クレカ督促の時は、いまから行くぞでビビリましたが、因果な商売です。(^_^;)