通販コールセンターの仕事、
注文や、商品についての問い合わせだと思ってたけど、
それ以外の部分が、割とすごいです。
どっちかというと、オバサマのストレス発散の場、みたいになってます。
健康食品の担当になって、
かかってくる内容で一番多いのは、
ちっともやせない。
反対に太った。
本当に痩せた人は居るのか。
健康食品って、薬ではない。
特効薬ではないという事、みんな、分かってないです。
写真では別人のように痩せていても、
実際、ひと月に10キロもやせたら、まずは病院に行った方がいいです。
痩せないというお客さんの原因
①、これさえ飲んでたら、少々食べても太らない。
②、これさえ飲んでたら、運動なんてしなくていいし、
食品の成分が、どれだけ有効でも、これじゃ無理。
でも、予想とは反対に太った事が、お客さんは許せないので、
どうしてくれるの！？になる。
そう言われても、恐くてたじろく。
初回が、1000円や500円、半額になるので、
お試し、が皆、大好き。
初回で終わる方もいれば、
すぐ注文される方もいます。
でも、実際のところ、
別人のようには痩せないと思う。
だけど、何年も飲んでいる方も、実際に居られる。
そしたら、やせ続けて、体重がなくなるか、という所だけど、
そんな問題にもなってないし、
よくわかりませんが、
身体に合えばいいのだと思います。
通販の裏側。
すこしづつ書いて行こうと思います。
ひとり飯。
自分の為だけのご飯。
野菜炒めピザのっけ。
オジジにゴチになった残り、
冷凍しておきました、
コメント
それね！納得（笑）ほんと、クレーマーとはまた違うクレームを理由にストレス発散している方多いですよね。電話なら相手の顔も見えないから暴言吐けるし、世の中のストレスをため込んだ方達の救いの場になっているのかも(-_-;)
メディアの宣伝も消費者に過剰に煽る宣伝内容。特に女性向けのキャッチ―な商品は、視覚から痩せるとかダイエットなど入ってくると、宣伝内のビフォーアフターの結果など全て感心、納得、私も３週間後には痩せている！って一気に脳内が固定観念でいっぱいになってしまうのでしょうね。もう自分の世界で自分の中で決めてしまったら他の人がどうのこうのじゃない。買う＝効果獲得って感じに買う前から信じさせているCMで
届いて信じてやまない消費者真面目にこつこつ飲む。体重計で判断。信じていた私は毎日頑張ったのに全然痩せないじゃないのよ！ってサプリや健康食品って理解して買っていると自分では思っているのに、実際は買う前から医薬品の効果と勘違いしてしまっている。
宣伝も売り上げ重視だから過剰宣伝気味。しかたないけどクレーム電話してくる人はほんとストレス発散。
テレアポは、臨床心理学の先生並みに聞いてあげているんだから、高時給も納得ですよ。カウンセラーの兼務のようなものだと思います（笑）カウンセリング高いですからね。
それでも、クレームで暴言吐いてくる人達も、裏切られた感がいっぱいになってて（笑）会社の広告宣伝にも小さく個人差があります的な保険はちゃんと載せているから
裁判など訴えられることも万が一あってもと抜かりない。
何よりも限定で今ならお試し価格なんていうモニターのようなCM、お客様素直にそのまま鵜呑みにしてしまって買うのはいいけど、買う側も自信を持って買うんじゃなく買った後これを飲めば痩せるなんて商品はこの世に存在しない事実もそれだけダイエットに興味があるなら理解しているはずだが？責任も持って消費者も吟味する必要があると思いますね（笑）
購買意欲はストレス緩和する時に起こるし、手軽に安いお試しからなんて軽い衝動買いに似たような感覚で手を出すけどそれも浪費なんですよね。たまの浪費できるならそれもいいけど、それに文句言ってもさらにストレスが増すだけのような気がするし（笑）
痩せたいが目的なら、病院に行って自分はどんな太り方なのか検査してもらってから、補う栄養、減らす脂肪、代謝など自分の今の体のこと徹底的に調べて理解してから、自分の不足している補助食品を買って適度な運動と栄養の飲みながら、こつこつ継続しなければですよね。その継続がなかなかできないから、そういう商品も生まれ来るわけですし（笑）継続は力なりです。
やりたくない、できないって諦めているなら、根本からやる気なし。私からしたらやらないでええとちゃう？って感じですわ（笑）それでも、何かやらないよりはやった方がいいという考えで手軽に飲むだけでってのに引かれて買ってしまう人間の心理を突いて
広告宣伝作っているからプロの仕事ですね。
きっと痩せるとプロポーションを美しくしたいとそこでも感違いというか考え方を変えることができなければ、そういう人たちはストレス発散にクレーム電話かけることやめられないのではないしょうかね。だからクレーム対応の仕事があるわけだから、仕事欲しい私は嬉しいことですがね～(*^▽^*)
そういう私も自分でこれ買って失敗した～って経験もあったし、逆にこれ買って良かった～ってのもあるけど、さすがに電話で苦情いうほどのものに、当たったことはないので、ラッキーなのかな。ほんの少しでも話と違うとか怒鳴り散らすほど私は完璧主義じゃないのかもしれません（笑）
恐怖が騒音に変換できるよう(^^;お仕事大変ですが頑張って下さい。
お仕事の話面白いですね～。異業種だったり、未経験の仕事するとこういうのが
嫌な部分もあるけど、面白いというか新しい発見で楽しいです。
ちなみに私は暴言まで書かないですが、こちらで読んだり書き込みしているのも
ストレス解消になっています(o*。_。)oペコッ